POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra en línea, puede cambiar o recibir crédito de la tienda por su(s) artículo(s) dentro de los 3 días siguientes a la fecha de llegada del envío. En ciertos casos, si el empleado de la tienda lo aprueba, podemos reembolsar el dinero aplicando una tarifa de reposición del 20 %. Aceptamos con gusto artículos que no tengan rayones, imperfecciones, tamaño o alteraciones, y que no tengan signos de desgaste o se deducirá una tarifa de reposición del 20% del crédito o reembolso de la tienda. En pedidos especiales, como artículos con grabados y tamaños de anillos especiales, medidas de cadena personalizadas y colgantes personalizados, se aplicará una tarifa de reposición del 20 % independientemente de la condición del artículo. Cualquier pedido devuelto que no se pueda entregar o que el destinatario rechace estará sujeto a un cargo de $29,95 que se deducirá del monto total del reembolso.
Si por algún motivo el artículo entregado tiene algún defecto, puede ponerse en contacto con nosotros y organizaremos la devolución del producto, para que podamos arreglarlo y enviarlo de regreso.
Para productos comprados en cualquiera de nuestras tiendas, consulte con uno de nuestros asociados de tienda para obtener más detalles.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
El departamento de Garantía de Calidad de Aldo Jewelry.com se reserva el derecho de verificar la autenticidad del producto. Una vez que sus artículos hayan sido recibidos y aceptados, recibirá un crédito completo en la tienda por el costo del artículo, excluyendo los gastos de envío, manipulación y seguro. Si se solicita la devolución del dinero, se aplicará una tarifa de reposición del 20 %. Espere entre 7 y 12 días hábiles después de recibir los artículos para que se procese su crédito. Los créditos se emitirán mediante una tarjeta de regalo de la tienda.
NO DEVUELVA NINGÚN PEDIDO SIN RECIBIR PRIMERO EL Número de autorización de devolución de mercancía (RMA) DE NOSOTROS.
PEDIDOS CANCELADOS
Si por algún motivo desea cancelar su pedido, comuníquese con aldojewlery@gmail.com o llame al 786.673.5702. Tiene 24 horas para cancelar desde el momento en que se realizó el pedido. Después de eso, hay una tarifa de reposición del 20 % por la cancelación de cualquier pedido personalizado. -Encargar artículos. Y una tarifa de reposición del 6 % para pedidos regulares.
CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO
Siga nuestros 3 sencillos pasos a continuación:
- OBTENGA SU NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN:
Contáctenos en aldojewelry.com para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Cuando se apruebe, recibirá un correo electrónico con su número de autorización de devolución de mercancía junto con instrucciones detalladas de envío y embalaje.
- EMPAQUETE SU PEDIDO:
Vuelva a empaquetar los artículos en los materiales de embalaje originales. Para recibir un crédito de reembolso, debe proporcionar el embalaje y la documentación originales. Escriba el número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) en el recibo y en el exterior del paquete. Cualquier artículo promocional o obsequio incluido con el pedido deberá devolverse. Si no se devuelve, estará sujeto al precio minorista total del artículo.
- SEGURO DE ENVIÓ:
Una vez que haya recibido su número RMA, envíe el artículo prepago a la dirección recibida en su correo electrónico. Para su protección, recomendamos enviar devoluciones aseguradas mediante FedEx, UPS, USPS Express o Priority Mail. El paquete será devuelto a su remitente original si el número RMA no está incluido en la caja o si ha sido dañada o manipulada. Tenga en cuenta: por motivos de seguridad, no coloque joyas Aldo ni el contenido del paquete, como joyas, diamantes, oro o cualquier otro artículo relacionado, en el exterior de la caja. Los envíos de devolución son responsabilidad del cliente.